Tham khảo

Quy định chung khi dùng df66

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch trên df66 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đang đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
df66 Quy định chung khi dùng df66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi yêu cầu rút tiền đều đi qua bước xác minh danh tính để đảm bảo ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — thuộc về chủ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán.

Xác minh tài khoản

Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên khớp với tài khoản đã đăng ký trước khi cho phép giao dịch đầu tiên.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định điều khoản hiện hành.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua chat trực tuyến hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tuyến Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách rút tiền.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng của df66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho mọi người tạo tài khoản trên df66 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận rằng việc truy cập là hợp pháp tại nơi bạn đang ở trước khi đăng ký.

Có. Khi điều khoản có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là xác nhận bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị giữ lại thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh ví điện tử — quy trình thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc.

Được. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo điều khoản bảo mật hiện hành và xác nhận khi hoàn tất, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, df66 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản liên quan theo điều khoản đã công bố.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ và nêu rõ điều khoản bạn có ý kiến. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể chọn ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.